El Diagnostico comunicacional realizado por el Programa de Comunicación Social y Periodismo de la USCO en coordinación con la Oficina de Comunicaciones entre el año 2011 y 2012, indagó sobre las percepciones que construye el entorno y la comunidad académica sobre las diferentes formas de comunicación que teje la Universidad Surcolombiana. Evidenció una serie de problemáticas en la forma como la Universidad se articula con el entorno (la región), como genera proyectos de investigación y proyección social en respuesta a las necesidades reales del entorno, y la forma como se divulgan las construcciones cognitivas de la institución. Además dio cuenta de la carencia de espacios de construcción colectiva para escenarios de comunicación.
En consiguiente la Universidad construyó una Política de Comunicaciones que fue refrendada mediante Acuerdo 030 de 2013. Con el objetivo de “definir los lineamientos de la comunicación -en la Alma Máter- que permitan la consolidación y articulación de la Universidad con la región, mediante el diseño de estrategias comunicativas que aborden aspectos relevantes de la estructura institucional como la identidad, el clima, la imagen y los procesos de comunicación mediáticos y de vínculos”, según se puede leer en el documento de Acuerdo del 19 de julio de 2013. (Ver Política de comunicación y resolución).
Con la reciente creación del “Comité Institucional de Comunicación de la Universidad Surcolombiana”, la Surcolombiana entra a implementar las apuestas comunicativas de la nueva política. El reto principal del Comité debe ser lograr la articulación interna (primero entre si) y externa, para visibilizar de manera amplia los procesos que lidera la Universidad y su impacto en la región; y de esta manera la USCO se ubique como un actor protagónico en los debates del entorno. Que no se «limite a la labor informativa y mediática, sino que trascienda a los procesos estratégicos desde lo que propicien cambios». (Ver Resolución Comité Insitucional de Comunicación).
A continuación la Jefe de Programa de Comunicación Social y Periodismo se refiere al respecto:
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