Por: Eliana Gómez Hurtado
En el primer semestre del año, las personas adquirieron por insuficiencia. Luego de hacer muchos invertir en temporada de vacaciones, primordialmente navidad, empieza la época escolar, lo que ocasiona el incremento de precios en los productos. Después, cuando llegan el día de la madre y el padre, seguidos del día de Amor y Amistad, niños y navidad, las adquisiciones empiezan a ser motivadas por el gusto.
Debido a que no se cuenta con dinero en efectivo total y por altos índices de precios, los colombianos tienen la opción de utilizar otras alternativas que brindan los supermercados de cadena como la tarjeta de crédito.
Camilo Herrera es el presidente de Raddar. Contó cómo funciona el consumo en la nación, cuál es su directriz y el camino a seguir.
De acuerdo a la conferencia “Decisiones de Compra”, en promedio la estructura de consumir en Colombia está determinada por cinco razones fundamentales: nivel de ingreso, oportunidad, capacidad de crédito, razón y poder de la marca.
“Más del 70% del consumo en el país es un gasto que obedece a múltiples factores, entre ellos, que somos una economía en desarrollo y que tenemos grandes limitaciones de ingresos y escasez de alimentación y vivienda”, indicó.
Esto explica por qué a la hora de pagar, el colombiano promedio tiende a hacerlo en efectivo, puesto que cuenta con el capital para invertir cada día en lo que necesita. Los estratos medios y altos, por su parte, acceden al crédito, mecanismo mediante el cual sacrifican el consumo futuro por el del presente.
El 94% de la población nacional paga en efectivo, un 2% lo hace con tarjeta de crédito, el 1% cancela con débito y el monto restante utiliza otros medios para hacerlo
Mensualmente, el consumidor de nivel de ingresos bajo invierte entre 0 y 350 mil pesos; el medio, entre 350 mil y 750 mil pesos y el alto, de 750 mil pesos en adelante.
El 94% de la población nacional paga en efectivo, un 2% lo hace con tarjeta de crédito, el 1% cancela con débito y el monto restante utiliza otros medios.
Por otro lado, las personas adquieren productos por tres razones principales: necesidad, oportunidad y capacidad.
Ante esta situación, el comerciante o proveedor de determinados bienes o servicios debe ponerse en la situación de comprador y entender cómo se toma la decisión de compra y, además, brindarle al usuario las tres razones anteriormente dichas.
Derechos del consumidor
El usuario debe tener conocimiento que hay once puntos que benefician al usuario: Derecho a obtener productos con calidad, ser informado, reclamar, obtener protección al firmar un contrato, elegir, participar, y derecho a la protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.
La dinámica del consumo también está determinada por los movimientos de la economía a nivel mundial, por las transformaciones culturales, la penetración de nuevos actores en el comercio nacional y el mejoramiento o decaída en la calidad de vida. Por ello, el estudio y seguimiento de estas tendencias es fundamental a la hora de establecer estrategias de mercadeo, posicionamiento de productos y la aparición de usuarios cada vez más exigentes a la hora de obtener bienes y servicios.
Carlos Eduardo Amézquita es Economista, docente e investigador de la Universidad Surcolombiana. Al respecto considera el manejo que debe tener un consumidor para no terminar siendo una víctima del marketing. Panorama de las estrategias de los grandes supermercados. (Escuchar audio).
Somos una sociedad netamente consumista por el mismo modelo basado en el comercio de mercancías de bienes y servicios sin importar el nivel de ingresos de las clases sociales, las cuales caen en la trampa de la liquides por las altas tasas de insura del sistema financiero y las tarjetas de crédito de consumo. Agregó el Economista, Edgar Manuel Obando.
Ver: informe tendencia de consumo en Colombia
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